随着暑期到来,假期的出行潮正在成为电竞酒店行业翘首以盼的客流。然而,对于不少电竞酒店来说,如何将这个机遇转化为切实的客流依旧存在挑战。
Z世代是电竞酒店的主力消费群体。有报告显示,Z世代在电竞酒店用户中的占比达到了七成,尤其是18-24岁的高校用户群体,是电竞酒店绝对的主流用户。这一高占比不难理解:高校用户拥有稳定的游戏习惯、强烈的社交需求、相对集中的假期,以及对专属游戏体验的追求,完美契合电竞酒店的核心价值。
而如何在众多电竞酒店的同质化竞争中脱颖而出,吸引更多潜在客户及让客户成为常客发生复购,也是电竞酒店面临的难题。
此前在人民电竞与顺网科技联合打造的《2024年电竞实体场景发展报告》中提到,超过六成的用户使用OTA平台预订酒店,这对于电竞酒店来说并不算是一个好消息。这意味着大部分电竞酒店没有独立的获客渠道,同时高度依赖OTA平台导流,也意味着当OTA平台佣金上涨,未来的客流转化成本也势必将水涨船高。
对于电竞酒店来说,主体用户无疑是游戏玩家。而对玩家而言,最有效的营销方式,无疑是通过游戏本体实现的转化。
根据顺网科技数智中心数据显示, 2024年最受电竞酒店用户喜爱的十款游戏,前十中来自腾讯系的游戏达到了八款,其中《英雄联盟》《无畏契约》《穿越火线》和《三角洲行动》位列Top5。
因此,背靠众多腾讯游戏合作资源的腾讯游戏人生平台,通过游戏与实业相结合的打法,借助游戏IP的高价值,能够精准吸引用户,进而实现高效转化,为电竞酒店提供营销新通路。
以爱电竞与腾讯游戏人生的合作为例,在双方达成合作后,爱电竞接入了《王者荣耀》《英雄联盟》等头部游戏的全套特权服务,用户入住后即可免费畅享海量英雄、皮肤,打造“即开即玩”的零门槛游戏体验。同时,腾讯游戏人生还帮助爱电竞在各个OTA平台添加游戏特权标签,引导玩家主动搜索,门店的搜索量显著增长。多管齐下的举措,成功达成门店曝光提升30%、转化提升10%的营销效果。
除了游戏IP授权外,腾讯游戏人生通过配备数字化办赛工具如,王者赛宝、QQ网吧英雄联盟赛事助手等,助力合作伙伴杰拉电竞,将酒店从“住宿空间”升级为“电竞社交主场”,覆盖《云顶之弈》《穿越火线》《地下城与勇士》等热门游戏,帮助门店大幅度提升客流量。根据腾讯游戏人生公布的数据,借助其平台的游戏营销、游戏特权等数字内容及平台资源连接能力,与之合作的酒店平均出租率都提升了约25%。
在游戏及赛事的导流下,电竞酒店找到了与玩家直接沟通的渠道和方式。那游戏与酒店行业还能怎么结合,助力消费者选择复购呢?
在爱电竞与腾讯游戏人生进行特权合作后,爱电竞拥有了更多的营销空间。他们开发了“击杀换房费”玩法,用户游戏内每达成5次击杀可兑换20元无门槛优惠券,在鼓励玩家成就的同时,将游戏内的成绩与现实相结合,不但提升用户体验,还实现了 “游戏-消费-再游戏”的正向循环,可以有效增强复购。
除了专门的电竞酒店之外,腾讯游戏作为国内头部游戏厂商,其庞大的用户群体,为传统酒店的合作提供了坚实的基础。例如德胧百达屋旗下南京固城湾开元名都度假酒店、海宁开元名都大酒店、宁波印象奉化开元名庭作为首批合作酒店,已实现王者商业化特权NFC接入。用户“碰卡即用”,全程无扫码,3秒完成鉴权并解锁110款皮肤游戏权益,为用户带来更加多元、有趣的入住体验。
腾讯游戏人生靠着国民级的游戏IP,以及同时能连接IP、消费者和商户三方的力量,在今年首个季度就实现了5.7亿人次的品牌曝光,促成了1100万张品牌优惠券发放,同时为合作品牌小程序引流了600万优质用户。
游戏与实体的结合未来该如何发展?流量该如何向实体行业倾斜?这些从业者在思考的问题同样是腾讯游戏人生所关心的。
或许这些问题都可以期待在“2025腾讯游戏人生全球合作伙伴大会”上得到探讨。这个将于7月9日拉开帷幕的大会,以 “助力实业,共赢增长”为主题,将分享腾讯游戏人生在游戏新IP内容、产品服务、合作模式等方面的创新突破,并发布平台的全新资源政策与合作新机会,还将邀请多位嘉宾畅聊行业议题。
腾讯游戏人生作为一个线上流量+线下实体场景的连接器,通过游戏特权、赛事活动等资源结合,为电竞及传统酒店带来实实在在的客流增长、入住率和用户复购,助力酒店良性生态构建。
未来,也期待以腾讯游戏人生为代表的平台,继续深化探索“游戏+实业”的更多便捷服务模式,将数字技术与产业需求深度融合,帮助解决更多行业实际问题,携手合作伙伴共绘实体经济高质量发展的新图景。